Política de reembolso
Nuestra prioridad es tu satisfacción.
1. Plazo para Solicitar un Cambio o Devolución
El cliente dispone de hasta 7 días corridos desde la recepción del producto para solicitar un cambio por defecto de fábrica.
2. Condiciones para Aceptar Cambios
El producto debe:
- Estar sin uso.
- Conservar su embalaje original.
- Incluir todos sus accesorios.
- No presentar daños por mal uso.
No se aceptan devoluciones de productos usados, abiertos o manipulados incorrectamente.
3. Productos con Defecto
Si el producto presenta un defecto de fábrica:
- Contactar a mourfy1@gmail.com dentro del plazo indicado.
- Adjuntar fotos o video que demuestren el defecto.
- Nuestro equipo evaluará el caso.
- De aprobarse, coordinaremos el retiro y envío de reemplazo.
4. Garantía de Satisfacción
En caso de que el cliente no esté conforme, podrá solicitar asistencia dentro de los primeros 7 días, siempre que el producto no haya sido usado.